Reemborsaments, traspassos i devolucions

Traspassar la teva plaça del camp

Pots traspassar o revendre la teva plaça quan vulguis, sense límit i sense cost.

Ho gestiones tu directament amb la persona que l'agafa. Només necessitem que ens digueu el canvi de nom per correu abans que comenci el camp.

Reemborsament de la plaça

Pots demanar el reemborsament fins a dues setmanes després d'haver fet la reserva, amb 50 € de despeses de gestió.

Passat aquest termini no hi ha devolució. Com a molt, i valorant-ho cas per cas, un codi de descompte per a l'edició següent, vàlid fins a l'últim dia de juny.

Una plaça és un servei de lleure amb data determinada, així que la llei no li dóna dret de desistiment. El d'aquí dalt és una política nostra, millor del que exigeix la llei.

Plaça de bus i extres

Es traspassen igual que la plaça del camp.

Si cancel·les amb menys d'una setmana d'antelació no es torna l'import, perquè les places ja estan contractades.

Tornar la roba: 14 dies

Tens 14 dies naturals des que reculls la peça per tornar-la sense donar cap explicació. És el teu dret de desistiment.

La peça ha de tornar sense fer servir, amb les etiquetes i en condicions de vendre's un altre cop.

Les despeses de fer-nos-la arribar van a càrrec teu, tret que estigui defectuosa o no sigui la que vas demanar: en aquest cas les paguem nosaltres. Si ets al mateix esdeveniment, n'hi ha prou amb tornar-la allà i no costa res.

Et tornem l'import pel mateix mitjà amb què vas pagar, com a molt tard 14 dies després de rebre la peça de tornada.

Si està defectuosa

Si la peça té un defecte, està malmesa o no és la que vas demanar, escriu-nos i ho arreglem sense cost: la canviem o et tornem els diners.

La garantia legal d'un producte nou és de tres anys des del lliurament.

Com es demana

Escriu-nos a summercamp@utopicdance.com des del correu amb què vas comprar, dient el teu nom, el número de comanda i què vols fer.

Et contestem amb l'adreça on enviar la peça i amb els passos. No enviïs res abans d'escriure'ns: sense saber que ve de camí no ho podem identificar.