Reemborsaments, traspassos i devolucions

Traspassar la teva plaça del camp

Pots traspassar o revendre la teva plaça quan vulguis, sense límit i sense cost.

Ho gestiones tu directament amb la persona que l'agafa. Només necessitem que ens digueu el canvi de nom per correu abans que comenci el camp.

Reemborsament de la plaça

Durant els 14 dies següents a la compra pots demanar que et tornem l'import en diners, menys 50 € de despeses de gestió. Si pagaves a terminis, et tornem el que has pagat menys aquests 50 € i es cancel·len les quotes que falten.

Passats aquests 14 dies ja no es tornen diners: l'única opció és la revenda des del teu compte, quan estigui activa, amb un val pel que vas pagar menys 50 € (vegeu "Revenda des del teu compte").

Si UTOPIC cancel·la el camp, et tornem el 100 % del que hagis pagat.

Una plaça és un servei de lleure amb data determinada, així que la llei no li dóna dret de desistiment. El d'aquí dalt és una política nostra, millor del que exigeix la llei.

Revenda des del teu compte

Quan UTOPIC l'activi, podràs revendre la teva plaça des del teu compte fins al 31 de juliol. Des de l'1 d'agost ja no hi ha revenda.

En revendre-la perds la plaça en aquell moment, i no es pot desfer. A canvi reps un val pel que vas pagar menys 50 € de gestió, que serveix a la botiga de SUPPLY i per comprar places, i és vàlid durant un any des que s'emet. Si pagaves a terminis, es cancel·len les quotes que falten i el val és pel que portaves pagat.

La teva plaça no torna a la venda en la seva fase: s'obre una plaça més a l'última fase, i avisem per correu la llista d'espera de revenda.

Plaça de bus i extres

Es traspassen igual que la plaça del camp.

Si cancel·les amb menys d'una setmana d'antelació no es torna l'import, perquè les places ja estan contractades.

Tornar la roba: 14 dies

Tens 14 dies naturals des que reps o reculls la peça per tornar-la sense donar cap explicació. És el teu dret de desistiment. Les peces personalitzades (1 of 1) no es poden tornar, tret de defecte.

La peça ha de tornar sense fer servir, amb les etiquetes i en condicions de vendre's un altre cop.

Escriu-nos a summercamp@utopicdance.com amb el teu número de comanda i et diem a quina adreça enviar-la. Les despeses de fer-nos-la arribar van a càrrec teu, tret que estigui defectuosa o no sigui la que vas demanar: en aquest cas les paguem nosaltres. Si ets al mateix esdeveniment, n'hi ha prou amb tornar-la allà i no costa res.

Et tornem l'import pel mateix mitjà amb què vas pagar, com a molt tard 14 dies després de rebre la peça de tornada.

Si està defectuosa

Si la peça té un defecte, està malmesa o no és la que vas demanar, escriu-nos i ho arreglem sense cost: la canviem o et tornem els diners.

La garantia legal d'un producte nou és de tres anys des del lliurament.

Com es demana

Escriu-nos a summercamp@utopicdance.com des del correu amb què vas comprar, dient el teu nom, el número de comanda i què vols fer.

Et contestem amb l'adreça on enviar la peça i amb els passos. No enviïs res abans d'escriure'ns: sense saber que ve de camí no ho podem identificar.