Política de devolución y cambio

En UTOPIC, nuestro objetivo es garantizar su satisfacción con cada compra. Revise nuestra política de devoluciones y cambios a continuación:

​

1. UTOPIC Summer Dance Camp

• No se aceptan reembolsos por inscripciones al Campamento de Danza de Verano UTOPIC.

• Se permiten cambios de nombre, pero deben solicitarse por correo electrónico a summercamp@utopicdance.com. Incluya todos los detalles necesarios para la inscripción en su solicitud.

2. Compras de merchandising online

• Para los pedidos realizados a través de nuestro sitio web, se aceptan devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra.

• El artículo debe estar en su estado original, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.

3. Compras de merchandising en el lugar (durante el evento)

• Los cambios por talla o defecto de fabricación se aceptan exclusivamente durante el evento.

• No se permiten reembolsos a menos que el tamaño requerido no esté disponible.

• Los artículos usados no se pueden cambiar ni devolver bajo ninguna circunstancia.

4. Joyas y accesorios

• No se aceptan devoluciones de joyas y accesorios, excepto en caso de defecto de fabricación.

• Si encuentra algún defecto, notifíquenoslo inmediatamente para proceder en consecuencia.

5. Procedimiento de devolución y cambio

Para iniciar una devolución o cambio, envíe un correo electrónico a [Su dirección de correo electrónico de contacto] con la siguiente información:

• Número de pedido o comprobante de compra.

• Detalles del artículo que desea devolver o cambiar.

• Motivo de la devolución o cambio (si es por defecto, incluir fotos que respalden su solicitud).

6. Condiciones generales

• No se aceptarán devoluciones ni cambios fuera de los términos especificados en esta política.

• Los gastos de envío para devoluciones y cambios correrán a cargo del cliente salvo que el motivo sea un defecto de fabricación.

• Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con los requisitos establecidos.

Gracias por su comprensión y por elegir UTOPIC.